Bir SEO raporunda yükselen grafik görmek sevindiricidir; ancak hangi ihtiyaca hizmet ettiğini bilmiyorsanız iş sonucunu değerlendirmek zordur. Daha çok görünmek, doğru kişiyi çekmek ve uygun müşteri talebi almak farklı aşamalardır. Raporu bu aşamaları ayırarak okuduğunuzda neyin ilerlediğini, neyin hâlâ çözülmesi gerektiğini anlayabilirsiniz.
Önce SEO’dan beklenen işi tanımlayın
Kurumsal bir hizmet sitesi için hedef nitelikli teklif olabilir. E-ticarette organik aramadan gelen sipariş ve ürün keşfi önem kazanabilir. Bir bilgi sitesinde ise belirli konulardaki sorulara ulaşılabilir cevap vermek öne çıkabilir. Her siteye aynı başarı tablosunu uygulamak anlamlı değildir.
İlk görüşmede hedeflenen hizmetleri, müşteri tiplerini ve bölgeleri konuşun. “Daha fazla trafik” yerine hangi sayfaların hangi ihtiyacı karşılamasını istediğinizi yazın. Bu hedef, üretilecek içeriğin ve yapılacak teknik işin önceliğini belirler. Çok okunan ama işletmenin kapsamıyla ilişkisi olmayan yazılar tek başına başarı ölçüsü olamaz.
Hedefi bir rapor cümlesine çevirebilirsiniz: “Marka adımızı bilmeyen, sunduğumuz hizmete ihtiyaç duyan kişiler ilgili sayfalara ulaşabilsin ve uygun başvuru yapabilsin.” Böylece yalnızca toplam ziyaretin neden yeterli olmadığını ekip içinde de açıklamış olursunuz.
Yapılan iş ile sonucu ayrı görün
Yeni sayfa yayınlamak, başlıkları düzenlemek veya kırık bağlantıları düzeltmek yapılan iştir. Bunların arama görünürlüğüne, site kullanımına ve başvurulara etkisi ise sonuçtur. İyi raporda ikisi de bulunmalıdır. Sadece faaliyet listesi etkiyi göstermez; sadece grafik de hangi işin yapıldığını anlatmaz.
Raporun her önemli maddesinde şu ilişkiyi arayın: sorun neydi, ne değiştirildi ve değişiklikten sonra ne gözlendi? Örneğin hizmet kapsamı belirsiz bir sayfa yeniden yazıldıysa hangi sorgularla eşleştiği ve uygun başvuru alıp almadığı izlenebilir. Her değişikliğin hemen ölçülebilir ticari sonuç üretmesi beklenmez; amaç bağlantıyı kurmaya çalışmaktır.
Bir teknik engel giderildiyse bunu ayrıca kaydedin. Yanlışlıkla indekslemeye kapalı bir sayfanın açılması ile yeni içerik üretimi farklı işlerdir. İki çalışmayı aynı “anahtar kelime sayısı” altında toplamak neyin çözüldüğünü belirsizleştirir.
Görünürlük, tıklama ve talep aynı metrik değildir
Arama sonuçlarında gösterilmek ilk aşamadır. Gösterim alan sayfanın tıklanması ikinci aşama, ziyaretin uygun talebe dönüşmesi başka bir aşamadır. Birindeki artışın diğerini otomatik artıracağını varsaymayın. Hangi aşamada kopuş olduğunu görmek daha faydalıdır.
| Gözlem | Sorulacak soru |
|---|---|
| Gösterim artıyor, tıklama sabit | Yeni sorgular ilgili mi; sayfa vaadi net mi? |
| Tıklama artıyor, uygun talep sabit | İçerik beklentiyi ve hizmet kapsamını karşılıyor mu? |
| Talep var, satış düşük | Talep niteliği ve satış sonrası takip nasıl? |
| Marka trafiği artıyor | Artış başka tanıtım faaliyetlerinden etkilenmiş olabilir mi? |
Bu sorular teşhis başlangıcıdır, kesin neden değildir. Bir metriğin değişmesi tek bir sebebi kanıtlamaz. Kampanya, sezon, fiyat veya ürün bulunabilirliği gibi başka etkenleri de not edin.
Marka aramalarını ayrı değerlendirin
Sizi zaten tanıyan kişinin marka adınızı aramasıyla, bir hizmet sorusundan sizi keşfetmesi farklıdır. İkisi de değerlidir; ancak yeni müşteri kazanımını konuşurken aradaki fark görünür olmalıdır. Marka aramalarındaki artışı tamamen yeni içerik başarısı saymak yanlış yorum doğurabilir.
Benzer şekilde bütün blog yazılarını tek toplam altında okumayın. Alan adıyla ilgili bilgi arayan ziyaretçi ile özel yazılım ihtiyacını değerlendiren ziyaretçi farklı adımlardadır. Konu kümelerini ilgili hizmet sayfalarıyla birlikte değerlendirmek hangi alanda görünürlük kazandığınızı daha iyi anlatır.
Dönem karşılaştırmasını adil yapın
Bir haftayı başka bir ayla veya yoğun sezonu sakin dönemle doğrudan karşılaştırmak yanıltır. Benzer süreleri seçin; mevsimsellik varsa önceki yılın benzer dönemini de inceleyin. Site yenilendiyse adres değişikliklerini, ölçüm sistemi değiştiyse veri tanımındaki farkları not edin.
Az sayıda başvuru alan sitelerde küçük değişimler büyük yüzdeler gibi görünebilir. Yüzdenin yanında gerçek adetleri de görün. Birkaç günlük yükselişten kesin sonuç çıkarmak yerine eğilimi ve başvuruların niteliğini takip edin. Teknik bir sorun varsa müdahale etmek için uzun dönem beklemek gerekmez; yorum ile sorun giderme farklı kararlardır.
SEO ne kadar sürede sonuç verir?
Tek bir süre bütün siteler için geçerli değildir. Mevcut teknik durum, içerik kapsamı, rekabet ve arama talebi farklıdır. Google’ın SEO başlangıç rehberi, değişikliklerin etkisinin farklı sürelerde görülebileceğini ve indekslemenin garanti olmadığını açıklar.
Bu belirsizlik, yapılan işin raporlanmamasını haklı çıkarmaz. İlk dönemde hangi engellerin giderileceği, hangi sayfaların hazırlanacağı ve hangi göstergelerin izleneceği belli olabilir. “Biraz daha bekleyelim” açıklamasının yanında somut iş ve gözlem bulunmalıdır.
Belirli bir kelimede kesin sıra veya kesin tarihte satış garantisi yerine yaklaşımı değerlendirin. Hangi varsayım sınanıyor, beklenen değişim ne ve görülmezse ne yapılacak? Bu sorular, sürece ilişkin daha yararlı bir güven zemini oluşturur.
Aylık raporda hangi soruları sorun?
Uzun rapor yerine aşağıdaki sorulara açık cevap isteyin:
- Bu dönemde hangi somut sorunlar çözüldü?
- Hangi sayfalar ve sorgu grupları değişim gösterdi?
- Gelen ziyaretler hedef müşteriyle ne kadar ilişkili?
- Uygun başvurular nasıl kaydediliyor ve sayılıyor?
- Sonraki dönemin önceliği ne, hangi gözleme dayanıyor?
Ölçüm kurulumunda bir tıklamanın gerçek başvuru yerine sayılmadığından emin olun. Telefon ve mesajla gelen taleplerin tamamını dijital rapora bağlayamayabilirsiniz; bu sınırlamayı bilmek gerekir. Yerel işletme görünürlüğünü ayrıca ele alıyorsanız Google İşletme Profili rehberi yardımcı olabilir.
Kariha’nın SEO ve Google Ads hizmetinde görünürlüğü hizmet sayfaları ve başvuru akışıyla birlikte değerlendiriyoruz. Mevcut raporunuzu ve hangi hizmetlerden talep almak istediğinizi bizimle paylaşın; önce hangi verinin karar vermenize yardımcı olacağını belirleyelim.
