Misafir odayı önce bir rezervasyon platformunda görür, sonra çoğu zaman otelin kendi sitesine bakar. Orada aradığını bulamazsa platforma geri döner ve komisyonu siz ödersiniz. Otel sitesinin işi güzel görünmekten önce, bu ikinci bakışı rezervasyona çevirmektir.
Aşağıdaki sekiz madde, turizm sektöründe site yaparken her projeye aynı listeyle başladığımız noktalardır.
1. Rezervasyon ilk ekranda olmalı
Giriş ve çıkış tarihi, misafir sayısı ve tek bir belirgin düğme. Ziyaretçi bunu aramak zorunda kalmamalı; kaydırdığında da sabit kalan bir rezervasyon çubuğu iş görür. Menüde “Rezervasyon” yazan bir bağlantı, form yerine geçmez.
2. Her oda tipinin kendi sayfası olsun
Tek sayfada sıralanmış “Odalarımız” listesi hem misafiri hem arama motorunu doyurmaz. Her oda tipine ayrı adres açın; metrekare, yatak düzeni, manzara, olanaklar ve fotoğraflar orada dursun. “Deniz manzaralı aile odası” diye arayan biri doğrudan o sayfaya inebilir. Bu sayfalar yıllar içinde sitenin en çok organik ziyaret alan bölümleri olur.
3. Fotoğraflar hızlı ve doğru boyutta açılmalı
Otelin satış malzemesi fotoğraftır, ama 6 MB’lık bir kapak görseli telefondaki ziyaretçiyi bekletir. Görseller yüklenirken doğru boyuta ve modern formatlara (WebP, AVIF) çevrilmeli. Hız tarafındaki ayrıntılar için web sitenizi yavaşlatan beş şey ve çözümleri yazımıza bakabilirsiniz.
4. Çok dil ve para birimi baştan düşünülmeli
Yabancı misafir sitenin dilini ve para birimini ilk bakışta seçebilmeli. Dil seçimi yalnızca menüdeki bayrak değildir: her dilin kendi adresi (/en, /de gibi), çevrilmiş sayfa başlığı ve açıklaması, arama motoruna dil eşleşmesini bildiren hreflang etiketleri gerekir. Çeviri eksik kalacaksa o sayfayı yarım göstermek yerine hiç göstermemek daha iyidir.
5. Mobilde rezervasyon üç dokunuştan fazla sürmemeli
Otel araştırması çoğunlukla telefonda yapılır. Takvim parmakla rahat seçilmeli, form klavyeyi doğru tipte (telefon, e-posta) açmalı, ödeme ya da talep adımı tek ekranda bitmeli. Kendi telefonunuzdan, mobil veriyle, siteyi baştan sona deneyin; takıldığınız yerde misafir de takılır.
6. Güven sinyalleri görünür olsun
- Belge ya da işletme bilgileri, açık adres ve haritadaki konum
- Ulaşılabilir telefon ve WhatsApp
- Gerçek misafir yorumları (uydurma ya da şişirilmiş değil)
- İptal ve ön ödeme koşullarının açıkça yazılması
Bunlar “Hakkımızda” sayfasının dibinde değil, rezervasyon adımının yanında durmalı.
7. Arama motoruna oteli tanıtın
Sitenin kodunda otelin adı, adresi, telefonu, puanı ve olanakları yapılandırılmış veri (schema.org Hotel) olarak işaretlenirse arama sonuçlarında daha doğru gösterilmeye aday olur. Bunun yanında Google İşletme Profili’nin doldurulması ve sitenizle tutarlı olması gerekir; ayrıntısı yerel SEO ve Google İşletme Profili yazısında.
8. Rezervasyon sistemini sitenin parçası yapın
Dışarıdaki bir rezervasyon motoruna yönlendirilen ziyaretçi, başka bir tasarıma ve başka bir alan adına gelir; bu da kopuş yaratır. Mümkünse rezervasyon adımı sitenin tasarımında ve kendi alan adınızda akmalı, fiyat ve müsaitlik canlı gelmeli. Oda, fiyat ve rezervasyon yönetimi için özel yazılım gerekiyorsa özel yazılım hizmetimiz tam olarak bunun içindir.
Kısa kontrol listesi
- İlk ekranda tarih seçimi ve rezervasyon düğmesi var mı?
- Her oda tipinin ayrı sayfası ve ayrı fotoğrafları var mı?
- Telefonda ilk açılış birkaç saniyeyi geçiyor mu?
- Her dilin kendi adresi ve çevrilmiş başlığı var mı?
- Güven bilgileri rezervasyon adımına yakın mı?
Turizm ve otel sitelerinde neler yaptığımızı turizm ve otel sektör sayfamızda topladık; yaptığımız bir örneği Infinity City Hotel sayfasında görebilirsiniz. Villa kiralama gibi benzer bir alanla ilgileniyorsanız villa kiralama sitesi kurarken en sık yapılan 7 hata yazısı da işinize yarar.
Otelinizin sitesini baştan kurmak ya da mevcut siteyi doğrudan rezervasyon için iyileştirmek istiyorsanız bize yazın, önce neyin işe yaradığına birlikte bakalım.
