Yanlış sokak, eski şube bilgisi veya binanın öbür tarafına düşen bir işaret; müşterinin aramaktan vazgeçmesine yetebilir. Google Haritalar’daki işletme adresi, yalnızca harita üzerindeki iğne değildir: telefon, yol tarifi, çalışma saatleri ve web sitesindeki iletişim bilgileriyle birlikte müşterinin kararını etkiler.
Önce hatanın türünü ayırın
Güncelleme istemeden önce hangi bilginin sorunlu olduğunu netleştirin. İşletme taşındıysa adresin tamamı değişmiştir. Adres doğru fakat iğne yanlış noktadaysa harita işaretinin düzeltilmesi gerekir. Müşteriyi belirli bir adreste ağırlamayan servis işletmelerinde ise açık adres yerine hizmet bölgesi tercih edilmelidir.
Bir de eski veya yinelenen profil ihtimali vardır. Aynı işletme için iki profil bulunması, yorumların ve bilgilerin dağılmasına neden olabilir. Bu durumda yeni kayıt açmak yerine mevcut profilin sahipliğini ve hangi kaydın doğru olduğunu kontrol edin. Profil ilk kez açılacaksa Google İşletme Profili oluşturma rehberimiz size başlangıç sırasını verir.
Adres değişikliği öncesi kontrol listesi
- Yeni adresi resmî yazımıyla doğrulayın.
- Web sitesindeki iletişim ve altbilgi bilgisini aynı anda güncelleyin.
- Varsa sosyal medya, randevu sistemi, dizin kayıtları ve Apple/Bing harita bilgilerinin listesini çıkarın.
- Yeni konumun müşteriler için erişimini, girişini ve kat bilgisini düşünün.
- Eski konumda kalan tabela veya işaret varsa müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenleyin.
Özellikle çok şubeli işletmelerde her şubenin telefonu, adresi ve sayfası birbirinden ayrılmalıdır. Tek telefon ve tek sayfaya yönlenen birbirinin kopyası şube kayıtları, müşterinin hangi noktaya ulaşacağını belirsizleştirir.
Google Haritalar’da güncelleme mantığı
Profil sahibiyseniz düzenlemeyi işletme profilinizden başlatın. Adres alanını değiştirirken haritada gösterilen iğnenin binanın doğru girişine düştüğünü kontrol edin. Platform bazı değişiklikleri incelemeye alabilir; yayımlanma süresi ve kabul kararı Google’a bağlıdır. İşletmeyle ilgisi olmayan kişilerden gelen önerilerde de bilgi değişebilir; bu nedenle düzenli aralıklarla profilinizi ziyaret etmek faydalıdır.
Adres değişikliği yalnızca Google’da yapılacak tek bir işlem gibi görülmemeli. Sitenizdeki iletişim sayfası, yapılandırılmış işletme bilgileri, sosyal hesaplar ve varsa reklam açılış sayfaları aynı bilgiyi taşımalıdır. Tutarlı bilgiler, hem müşterinin doğru yere ulaşmasına hem arama motorlarının işletmeyi daha net anlamasına yardım eder.
Taşındıktan sonra ne zaman duyuru yapmalı?
Yeni adres teyit edildiğinde kısa bir profil gönderisi, web sitesinde görünür bir not ve müşterilere doğrudan bir bilgilendirme uygun olabilir. Ancak işletmenin yeni yerde fiilen hizmet veremediği bir tarihte “açık” görünmesini önlemek gerekir. Çalışma saatleriniz de değişiyorsa bunu ayrıca güncelleyin; ayrıntılar için Google İşletme Profili çalışma saatleri rehberine bakabilirsiniz.
Sıralama beklentisini gerçekçi kurun
Adres düzeltmek, müşterinin doğru işletmeye ulaşması için gereklidir; otomatik olarak ilk sıraya çıkma sözü değildir. Yerel sonuçlarda arama ile ilgililik, kullanıcının konumu ve işletmenin bilinirliği birlikte rol oynar. Yerel SEO nedir? yazısında bu ilişkiyi daha ayrıntılı anlattık.
Harita Kaydı hizmetimiz kapsamında profil bilgilerini kontrol eder, uygun platformlarda ilk kayıt veya bilgi düzeltme başvurusunu yürütürüz. Yeni adresinizi ve mevcut profil bağlantınızı bizimle paylaşın; hangi bilgilerin eş zamanlı güncellenmesi gerektiğini birlikte belirleyelim.
